Zmluvné podmienky

DODÁVKA TOVARU: 

Tovar je dodávaný po zrealizovaní objednávky

- objednávky (dobierka)

1. Ak je tovar na sklade tak je objednávka realizovaná okamžite.

2. Ak sa tovar na sklade nenachádza tak bude dodaný v čo najkratšej dodacej lehote po prijatí tovaru na sklad.

3. Tovar je dodávaný ako dobierka kuriérskou službou DHL a TNT


4. Dodacie lehoty závisia od času objednania objednávky do 16.30 hod sú u vás :

- kuriérom max. do 2 pracovného dňa,

VRÁTENIE TOVARU:

Pri objednávke si poriadne prečítajte informácie o tovare a premyslite si kúpu daného produktu, pretože po zaplatení sa stáva tovar vaším majetkom. Vrátenie nepoškodeného tovaru je možne do doby 7 dní od nákupu. Ak chcete vrátiť alebo vymenit tovar kontaktujte nás e-mailom alebo telefonicky  0934 274 094 . Cena za tovar bude zákazníkovi vrátená bezodkladne po skontrolovaní vráteného tovaru, a to poštovou poukážkou alebo na účet.

REKLAMACIA TOVARU :

1. Zjavné vady treba neodkladne reklamovať v sídle predávajúceho Autdiely VRS  s.r.o. Vavrečka 103, 02901 Námestovo  (reklamačné miesto) predložením dokladu o zakúpení a zaplatení tovaru .
2. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní a v odôvodnených prípadoch do 30 dní od uplatnenia reklamácie cit: „ Ak spotrebiteľ uplatní reklamáciu, predávajúci alebo ním poverený zamestnanec alebo určená osoba je povinný poučiť spotrebiteľa o jeho právach podľa všeobecného predpisu. Na základe rozhodnutia spotrebiteľa, ktoré z týchto práv spotrebiteľ uplatňuje, je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.“
3. Vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.
4. V prípade reklamácie tovaru vystaví predávajúci reklamačný protokol v 2 vyhotoveniach, 1 vyhotovenia obdrží kupujúci, 1 vyhotovenie zostane v predajni.
5. Kupujúci dopraví reklamovaný tovar na reklamačné miesto za účelom posúdenia opodstatnenosti reklamácie okrem prípadu, že predávajúci sa rozhodne posúdiť opodstatnenosť reklamácie inak.
6. Reklamácia sa nevzťahuje na prirodzené starnutie a bežné opotrebovanie výrobku 

7. Ak zistíte závažné chyby v dodávke tovaru kontaktujne firmu Autodiely VRS s.r.o. , tel: 0908 367 294

8. Ak zistíte poškodenie tovaru kontaktujte kuriersku spoločnost do 24 hod.pre spísanie zápisnici o poškodení,pri reklamacii montovaného tovaru treba dokladat doklad o odbornej montáži a demontáži.

ZÁRUČNÁ DOBA: 

Na diely sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov. Začína dňom prebratia tovaru.

PLATBA:

Pri objednávke cez kuriéra bude platba realizovaná pri preberaní vami objednaného tovaru priamo kuriérovi.

Cena a sposob prepravy :

Ceny uvedené na stránke sú s DPH.

K cene výrobkov účtujeme poštovné v rámci SR,

KURIEROM /poštovné pri zásielke do 3kg je 4 €  ,doručenie na adresu /

KURIEROM /poštovné pri zásielke do 10kg je 5 € ,doručenie na adresu /

KURIEROM /poštovné pri zásielke do 30kg je 8 € ,doručenie na adresu /

/objemné náhradné diely napr.nárazníky,kapoty posielame lenkurierom za 8 € /

Ak nebudete zastihnutý, špedičná firma Vám zanechá v schránke oznámenie a môžete špedičnú službu sami telefonicky kontaktovať alebo tak urobí priamo špedičná firma a dohodnete si nový termín dodania. Prípadne si môžete vyzdvihnúť zásielku osobne, pokiaľ je to pre Vás výhodné, v príslušnom regionálnom depe (po telefonickej dohode).

 Osobný odber dielov na predajni je možný po dohode od  8:30 - do  16:30.